
Tay điều khiển từ xa rất nhỏ, dễ để quên, rơi hoặc hết pin. Khi không tìm thấy điều khiển, bạn đừng hoảng — hầu hết bộ cửa cuốn có motor vẫn có cách mở an toàn.
1. Kiểm tra lại tay điều khiển
Nếu vẫn còn tay điều khiển nhưng bấm không ăn, hãy thử thay pin mới và đứng gần cửa hơn. Nhiều trường hợp chỉ đơn giản là pin yếu.
2. Dùng điều khiển gắn tường
Một bộ cửa cuốn hoàn chỉnh thường có điều khiển gắn tường ở phía trong nhà. Bạn có thể dùng nút bấm này để đóng, mở, dừng cửa như bình thường.
3. Dùng tay điều khiển dự phòng
Nếu gia đình có nhiều tay điều khiển, hãy dùng tay dự phòng. Nên luôn cất một tay ở nơi cố định trong nhà.
4. Gọi kỹ thuật viên
Khi không còn cách nào mở từ bên trong, hãy gọi kỹ thuật viên. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra motor, hộp nhận sóng và mở cửa đúng quy trình, tránh hỏng nan và ray.
Sau khi mở được cửa, nên làm gì?
- Cài lại mã điều khiển: nếu tay điều khiển bị mất (không phải hỏng), hãy yêu cầu xoá mã cũ và cài mã cho tay mới để đảm bảo an ninh.
- Mua thêm tay điều khiển: xem tay điều khiển từ xa.
- Lắp bình lưu điện: tránh tình huống kẹt cửa khi mất điện — xem bình lưu điện B900, B1200.
Những điều không nên tự làm
- Không tự tháo motor, lò xo hoặc trục cửa — các bộ phận này chịu tải lớn, tháo sai có thể gây nguy hiểm.
- Không dùng xà beng bẩy nan cửa, dễ làm cong nan, lệch ray.


